Acerca del transporte
1. ¿El servicio de envío seleccionado está disponible en mi país? ¿Cuál es la empresa de transporte? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60 € a la mayoría de los países.
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (preparación del pedido) + Tiempo de envío.
(1)Envío gratuito:
• Coste: Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
| Transportador | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Zona de entrega |
| DPD | La mayoría de los productos de tamaño y peso normales. | 2 semanas | A la mayoría de los países, incluida Francia. |
| Envío exprés urgente para piezas pequeñas | Productos específicos de tamaño pequeño | 1-2 semanas | |
| Servicios Médicos de Emergencia | Productos de gran tamaño pero ligeros | 2-4 semanas |
(2)Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
• Precio: 100 € por unidad
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
• Tiempo de envío: 5-7 días
• Disponibilidad de aerolíneas por destino:
Noruega, Islandia, Chipre: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawái: UPS / DHL Express / FedEx
(3) Envío más rápido:• Transportista: DHL/DPD
• Coste: entre 10 y 200 € ( los gastos de envío varían en función del número de productos ).
• Tiempo de procesamiento: 1-3 días
• Tiempo de envío:
2-5 días: Alemania
3-7 días: Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Suecia, Austria
6-10 días: Otros países europeos
Productos correspondientes: Productos especificados (Para más detalles, consulte la información del SKU en la página de cada producto).
Nota: Libre de aranceles
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al momento del pedido. Los envíos a países remotos pueden tardar más. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con quienes trabajar.
Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]
>> Consulte nuestra Política de Envíos para obtener más detalles.
2. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para obtener la información logística más reciente.
Acerca de las devoluciones y los reembolsos
1. ¿Cómo cancelo un pedido?
Puedes cancelar tu pedido gratuitamente en un plazo de 24 horas sin necesidad de justificar nada.
Si su pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido en concepto de gastos de almacenamiento, preparación y envío. Este cargo se descontará del reembolso de su(s) artículo(s).
2. ¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado?
Los productos que lleguen con cristales rotos, pantallas o marcos abollados no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el cristal o las pantallas sin cargo adicional. Si no desea un reemplazo y prefiere devolver el artículo, lo procesaremos como una devolución normal y le cobraremos hasta un 35 % de los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de deducir todos los gastos de envío originales del reembolso.
3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en su método de pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si tiene algún problema con el reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Acerca del producto
1. Entrega de muebles
Tenga en cuenta: Debido a la personalización especial que requieren los muebles grandes, el tiempo estimado de envío es de 4 a 6 semanas. Para muebles más pequeños, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 semanas. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros plazos de envío, contáctenos por correo electrónico a [email protected].
2. ¿Cuál es la capacidad de carga de los escritorios y las sillas?
Las mesas y sillas han sido cuidadosamente diseñadas, utilizando materiales de alta calidad para las patas y los brazos, lo que proporciona una excelente capacidad de carga y permite soportar el peso del uso diario, incluyendo la colocación de objetos pesados o el uso simultáneo por varias personas.
3. ¿Qué tan cómoda es la silla?
El cojín del asiento y el respaldo de la silla están diseñados teniendo en cuenta principios ergonómicos, con un acolchado suave y un soporte moderado, lo que garantiza una experiencia de asiento cómoda incluso después de un uso prolongado.
4. ¿Para qué tipo de ambiente doméstico es adecuado el estilo de la mesa y la silla?
El diseño de esta mesa y silla es sencillo pero elegante, ideal para estilos de decoración modernos, nórdicos, minimalistas y otros. Puedes elegir la que mejor se adapte a tu estilo y combinación de colores.
