Lampa wisząca Wabi-Sabi z papieru ryżowego

Obszar dostawy

Produkty na tej stronie mogą zostać wysłane do większości krajów. Z powodu obecnej sytuacji kryzysowej nie jesteśmy w stanie wysłać ich na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Zasady bezpłatnej wysyłki

• Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 60 euro do większości krajów. W przeciwnym razie naliczymy opłatę za wysyłkę w wysokości 20 euro dla zamówień poniżej 60 euro.

Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:

Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki

• Przygotowywanie zamówień

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:

(1) Sprawdź stan magazynowy.

(2) Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.

(3) Sprawdź swój adres wysyłki.

(4) Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.

(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której składasz zapytanie.

Metody wysyłki:

(1) Darmowa wysyłka:

• Koszt: Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 60 euro. W przeciwnym razie naliczymy opłatę za wysyłkę w wysokości 20 euro dla zamówień poniżej 60 euro.

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

(2) Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów .

• Koszt: 100 € za sztukę

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

• Czas wysyłki: 5-7 dni

• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:

Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express

(3) Najszybsza wysyłka:

• Przewoźnik: DHL/DPD

• Koszt: 10–200 EUR ( Koszty wysyłki zależą od liczby produktów )

• Czas realizacji: 1-3 dni

• Czas wysyłki:

2-5 dni: Niemcy

3-7 dni: Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Belgia, Polska, Szwecja, Austria

6-10 dni: Inne kraje europejskie

Produkty odpowiadające: Produkty określone (Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z informacjami o numerze SKU na każdej stronie produktu)

Uwaga: Bez cła

Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.

Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.

Uwaga: Ze względu na konieczność specjalnego dostosowania dużych mebli, szacowany czas dostawy wynosi 4-6 tygodni. W przypadku mniejszych mebli szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 4 tygodni. Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień. W przypadku pytań dotyczących czasu dostawy prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected].

Stan magazynowy jest podawany na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego magazynu lub magazynu producenta. Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Mimo że na naszej stronie widnieje informacja „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia produkt może być już sprzedany.

Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu magazynowego i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po otrzymaniu towaru.

Taryfa

Cła obowiązują, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj wynosi ona około 5%. Jeśli obowiązuje cło, ponosimy odpowiedzialność za 20% tej kwoty. W większości przypadków opłata celna wynosi 0–20 euro za sztukę.

Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia tytułem odszkodowania za opóźnienie w dostawie towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Pytania i odpowiedzi

Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?

• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.

• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak śledzić moje zamówienie?”.

• Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.

Jak śledzić moje zamówienie?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.

• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Wysyłamy do większości krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń, nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?

• Możliwość naliczenia ceł istnieje tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.

• Jeśli tak się stanie, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.

• W większości przypadków wysokość cła wynosi: 0-20 € za sztukę.